Tüketici Haklarına Dikkat Etmenin Önemi Bakanlık, turizm sektöründe faaliyet gösteren kuruluşların yoğun reklam ve tanıtım faaliyetlerinde tüketicilerin dikkat etmesi gereken hususları açıkladı. Doğruluk Kontrolleri Yapılmalı Açıklamada, tesis resimleri, kurumsal logo…
Bakanlık, turizm sektöründe faaliyet gösteren kuruluşların yoğun reklam ve tanıtım faaliyetlerinde tüketicilerin dikkat etmesi gereken hususları açıkladı.
Açıklamada, tesis resimleri, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğunun sorgulanması gerektiği vurgulandı. Tercih edilen seyahat acentesi veya tesisin kayıtlı olup olmadığı kontrol edilmeli.
Tüketici, paket tur sözleşmesini en az 30 gün öncesinden yazılı olarak bildirerek feshetme hakkına sahip. Bu durumda herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödeme iadesi gerçekleştirilmelidir.
Bireysel tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yetkili olduğu belirtildi. Tüketiciler, mağduriyet durumunda başvurabilecekleri mercilere ilişkin bilgilendirildi.
