Tüketicilerin Kapıdan Satışta Cayma Hakkı Kolaylaşıyor

Ticaret Bakanlığı, Kapıdan Satışta Tüketicilerin Cayma Hakkını Kolaylaştıran Düzenleme Yaptı

Değişiklikler Tüketiciyi Koruyucu Nitelikte

Ticaret Bakanlığı, iş yeri dışındaki sözleşmelerin kapsamını genişleterek tüketicilerin kapıdan satışta cayma hakkını kolaylaştıran bir düzenleme yaptı. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemede, güncel ihtiyaçlar ve sorunlar doğrultusunda tüketicileri koruyucu düzenlemelere yer verildi. Değişiklikler arasında ön bilgilendirme, sözleşmenin zorunlu içeriği, şekil şartları, cayma hakkı ve yetki belgesi gibi hususlar bulunuyor.

Satıcı ve Sağlayıcılara İlave Yükümlülükler Getirildi

İş yeri dışında satış yapan satıcı ve sağlayıcılara ilave yükümlülüklerin getirildiği belirtiliyor. Tüketicilerin satıcıya kolayca ulaşabilmesi için satıcı ve sağlayıcının iletişim bilgilerine yer verilmesi zorunlu hale getirildi. Bu sayede tüketicilerin haklarını kullanırken muhatap bulmada yaşadığı sorunların önüne geçilmesi hedefleniyor.

Cayma Hakkının Kullanımı Daha Kolay Hale Getirildi

Önemli bir değişiklik ise cayma hakkının kullanım şartlarına ilişkin detaylı bilgilerin tüketiciye el yazısı ile yazdırılması sağlanacak olmasıdır. Kısa mesaj ve elektronik posta aracılığıyla da cayma hakkı kullanılabilecek. Satıcı ve sağlayıcılar önceden bir sistem oluşturacak, böylece tüketici kısa mesaj veya e-posta gibi yöntemlerle cayma hakkını kullanabilecek.

1 Ocak 2025’te Yürürlüğe Girecek

Düzenlemenin 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe gireceği ve yetki belgesi başvuru şartlarının da daha sıkı kurallara bağlandığı belirtiliyor. Ayrıca, aktivasyon kodu, kart kazıma gibi ürünlerde de tüketicilere cayma hakkı tanındığı vurgulanıyor.